Polityka Prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Frostia, prowadzący sklep internetowy pod adresem frostia.pl (dalej: „Administrator”).

Kontakt z Administratorem: adres e-mail: kontakt@frostia.pl.

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności i praw osób, których dane dotyczą, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

  • Realizacja zamówień – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
  • Obsługa reklamacji i zwrotów – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy oraz wypełnienia obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO);
  • Wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji księgowej – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
  • Marketing bezpośredni – na podstawie Twojej dobrowolnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę możesz wycofać w każdym czasie;
  • Analityka i ulepszanie Sklepu – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
  • Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Kategorie przetwarzanych danych

Administrator przetwarza następujące kategorie danych osobowych:

  • imię i nazwisko;
  • adres dostawy (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość);
  • adres e-mail;
  • numer telefonu;
  • dane dotyczące zamówień (produkty, kwoty, daty);
  • adres IP i dane dotyczące aktywności w Sklepie (cookies).

4. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez następujące okresy:

  • Dane związane z zamówieniami – przez okres 5 lat od końca roku podatkowego, w którym dokonano transakcji (obowiązek podatkowy);
  • Dane do celów marketingowych – do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu;
  • Dane do celów reklamacyjnych – przez okres 2 lat od daty dostawy Produktu;
  • Dane analityczne (cookies) – zgodnie z okresem ważności poszczególnych plików cookies (patrz sekcja „Pliki cookies”).

5. Prawa osób, których dane dotyczą

Masz prawo do:

  • Dostępu do swoich danych osobowych – możesz uzyskać informację, czy Twoje dane są przetwarzane, a jeśli tak – uzyskać do nich dostęp;
  • Sprostowania danych – jeśli Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne;
  • Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadkach przewidzianych przez RODO;
  • Ograniczenia przetwarzania – w przypadkach przewidzianych przez RODO;
  • Przenoszenia danych – masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie oraz przesłać je innemu administratorowi;
  • Sprzeciwu wobec przetwarzania – w przypadku przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
  • Wycofania zgody – w każdym czasie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem zgody.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z Administratorem pod adresem: kontakt@frostia.pl.

Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.

6. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu:

  • zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony internetowej (cookies niezbędne);
  • zapamiętania zawartości Koszyka i preferencji Kupującego (cookies funkcjonalne);
  • prowadzenia statystyk i analiz ruchu na stronie (cookies analityczne – Google Analytics);
  • wyświetlania spersonalizowanych reklam (cookies marketingowe – Meta Pixel).

Kupujący może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym zablokować zapisywanie plików cookies. Może to jednak wpłynąć na funkcjonalność Sklepu.

Szczegółowe informacje o plikach cookies:

  • Cookies sesyjne – wygasają po zamknięciu przeglądarki;
  • Cookies trwałe – przechowywane przez określony czas (od 30 dni do 2 lat, w zależności od rodzaju);
  • Cookies podmiotów trzecich – Google Analytics (analityka), Meta/Facebook Pixel (reklamy).

7. Podmioty przetwarzające dane

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom podmiotów:

  • Operator płatności – PayPro S.A. (Przelewy24) – w celu obsługi transakcji płatniczych;
  • Firmy kurierskie / Poczta Polska – w celu realizacji dostawy Produktów;
  • Dostawca hostingu – w celu przechowywania danych na serwerach;
  • Google LLC – w związku z korzystaniem z Google Analytics;
  • Meta Platforms, Inc. – w związku z korzystaniem z Meta Pixel.

Administrator zapewnia, że dane przekazywane podmiotom trzecim są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji ww. celów, na podstawie stosownych umów powierzenia przetwarzania danych.

8. Przekazywanie danych do państw trzecich

W związku z korzystaniem z usług Google i Meta, Twoje dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych. Przekazywanie odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przez RODO (standardowe klauzule umowne, EU-US Data Privacy Framework).

9. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach Kupujący zostaną poinformowani za pośrednictwem strony Sklepu.

Data ostatniej aktualizacji: 9 marca 2026 r.